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从16日开始

2021-01-07 11:57

从16日开始,台湾买家在大陆淘宝购物,就可以直接在全台2900多家全家便利店取货。这是两岸业者看好越发壮大的网购市场,联手推出的首个“跨岸网购店取”服务。全家总经理张仁敦表示,未来每月到店取货可望增加5%-10%,推估此项业务能为全家增加营收5000万元(新台币,下同)。

据悉,目前全家到店取货物流服务,每年为全家贡献超过5亿元营收。而在未来增加淘宝网的取件服务后,全家方面预计,与淘宝网的跨海物流业务,每月可让到店取货量增加5%-10%,也就是每月将增加5万-10万件服务。

负责淘宝海外业务的李芃君总监亦表示,目前台湾淘宝会员已达80万,台湾民众网购淘宝需求日增,“淘宝网”十分乐见于全家便利商店可提供“淘宝店取”服务,此次“全家”以全台近2900家店铺开启“淘宝店取”服务,相信可为消费者提供更多元、方便的网购体验。(海峡导报记者张燕娟)

按照此模式的操作,买家的包裹发到深圳后完成再派送,透过全家的集运中心统一发送至台湾。一般购物4至7天后,包裹便可直接送达买家指定的全台任何一家“全家”门店。买家再凭借短信上门取件即可。

按照全家和淘宝网的合作模式,台湾买家于淘宝网下单之后,选择全家的“淘宝店取”服务,可在到货前追踪订单,随时取得货件配送资讯。而且和一般的物流相比,此模式不但计重价格有优势,而且还可以做到购买不同卖家的商品,运送至深圳后,统一集运到台北。“你上午买上海商家的东西,下午再买北京商家的东西,可以打包运到深圳后,一起集运到台北指定的全家门店中。”全家媒体联络人曾小姐介绍,对于消费者来说,“就是多订单却只付一次运费”,甚至可以省去一半的运费,而且还不会受收货时间的约束。

(责任编辑:袁霓)

目前全家与淘宝网的合作属于较为单向的取货,在退换货部分,仍以淘宝网既有的模式进行。不过,全家表示,未来下一阶段有机会也会与淘宝网扩大合作范围,规划退换货服务。

张仁敦乐观表示,“全家”提供淘宝网台湾买家购物取件的新选择,实现24小时、全年无休的网购店取。据称,此服务预计将带动“全家”店取业绩成长一成以上,也同步提高淘宝台湾买家使用量,共同创造双赢局面。

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